Ambulante Pflegedienste

Als Grundlage für die Qualitätsprüfung dienen die Qualitätsprüfungs-Richtlinien (QPR). Hier wird zwischen den ambulanten Pflegediensten (Teil 1 a) und den ambulanten Betreuungsdienste (Teil 1 b) unterschieden. Für beide gilt in der Vorbereitung, dass Sie gerne unsere Formulare und Checklisten verwenden können. Die QPR ist zum 01.07.2026 in einer neuen Fassung in Kraft getreten. Alles weitere Wissenswerte rund um die aktuell gültige QPR ambulant haben wir auf dieser Seite für Sie zusammengestellt.

Zusätzlich bieten wir Seminare/Webinare zum Thema QPR und weitere pflegerische Themen an.

Für Informationen und bei Fragen zu unseren Seminaren besuchen Sie gerne unsere Website. Dort finden Sie alle wichtigen Informationen sowie unser aktuelles Veranstaltungsangebot. Kompakt, übersichtlich und jederzeit verfügbar.

Das „Formular Selbstauskunft ambulante Pflegedienste“ hilft Ihnen bei der Vorbereitung die einrichtungsbezogen Daten Ihres Pflegedienstes für die Qualitätsprüfung zu erfassen. In diesem Zusammenhang berücksichtigen Sie bitte die in Ihrem Bundesland erforderlichen Angaben.

Nach der Ankündigung haben Sie als Pflegedienst nun zwei Arbeitstage Zeit, die Prüfung vorzubereiten. Die Praxis zeigt immer wieder, dass eine gute Vorbereitung viel Belastung aus der Prüfung nehmen kann. Dabei helfen Ihnen unsere Checkliste und Formulare, so dass Sie alle wichtigen und relevanten Informationen griffbereit haben. Weiterhin wäre es gut, wenn relevante Verträge und Unterlagen verfügbar sind. So schauen wir auch stellenweise in ihr Qualitätshandbuch, betrachten Standards oder Verfahrensanweisungen oder sichten andere Unterlagen. Dafür brauchen Sie nicht extra alles ausdrucken. Gerne schauen sich unsere Prüferinnen und Prüfer auch alles digital an. Jedoch hilft es in der Vorbereitung zu wissen, wo man alles nachschauen könnte. So dienen die ersten Vorbereitungen der Übersicht über Ihren Pflegedienst, so dass dann die Stichprobe gezogen werden kann.

Wichtig für eine gute Vorbereitung und zur Ziehung der Stichprobe ist die aktuelle Versorgungssituation. Dafür sollten Sie ein paar Daten nennen können: 1. Die Anzahl der versorgten Personen gesamt 2. Die Anzahl der Personen mit außerklinischer Intensivpflege 3. Die Anzahl der Personen mit psychiatrischer häuslicher Krankenpflege

Weiterhin sollten die versorgten Personen, die eine Relevanz für die Stichprobe haben, entsprechend den Vorgaben der QPR in die jeweiligen Teilgruppen (A, B, C und D) eingeteilt werden. Doch welche Personen sind nun relevant für die Stichprobe und welche nicht? Dies ist in der nachfolgenden Übersicht aufgezeigt.

Viele Anbieter von Pflegesoftware haben hier Lösungen dafür gefunden, um die versorgten Personen den entsprechenden Teilgruppen zuordnen zu können. Sofern ihr Programm dies nicht kann oder sie keine Software nutzen hier eine kleine Hilfe, um die versorgten Personen den Teilgruppen zuordnen zu können.

Die jeweiligen Merkmalsausprägungen können anhand des Pflegegradgutachtens aus den Modulen 1 (Mobilität) und Modul 2 (kognitive und kommunikative Fähigkeiten) entnommen werden. Dies sollte nach Vorgaben der QPR nicht älter als ein Jahr sein. Sofern dies älter ist oder keines vorliegt, soll der Pflegedienst diese Einschätzung vornehmen. Dabei gilt als Hilfe zur Einschätzung:

Anhand dieser Angaben und der Versorgungssituation wird die zutreffende Stichprobe ausgewählt und die möglichen versorgten Personen durch Zufall bestimmt. Das Wichtigste zur Stichprobenziehung in der sogenannten allgemeinen ambulanten Pflege haben wir im folgenden Video zusammengefasst.

1. Anderes Vorgehen als bisher, um die 9 Personen per Zufall auszuwählen 2. Zuteilung der versorgten Personen in Teilgruppen (kein Bezug mehr zu dem jeweiligen Pflegegrad) 3. Einschränkungen in der Mobilität und Kognition entscheidend zur Einteilung in die Teilgruppen 4. Weiterhin Personen mit spezieller Ziffer der häuslichen Krankenpflege relevant

Im Rahmen des Prüfbogens A (Beurteilung der personenbezogenen Versorgung zur Prüfung der in Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und deren Qualität nach § 114 SGB XI) werden die Qualitätsaspekte 1 – 4 betrachtet und bewertet. Weiterhin wird in diesem Prüfbogen die jeweilige Abrechnungsprüfung festgehalten.

Im Prüfbogen B (Beurteilung auf Einrichtungsebene zur Prüfung der in Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und deren Qualität nach § 114 SGB XI) werden die Stammdaten des Pflegedienstes erhoben und der Qualitätsbereich 5 betrachtet.

Dabei untergliedern sich die jeweiligen Qualitätsbereiche in weitere Qualitätsaspekte. Je nach Versorgungsform, der vereinbarten und/oder verordneten Leistungen, können hier unterschiedliche Qualitätsaspekte relevant sein. Jedem Qualitätsaspekt sind Leitfragen und Bewertungshinweise hinterlegt, die eine Orientierung und Hilfestellung sind. Zusätzlich müssen bei einigen Qualitätsaspekten noch versorgungsrelevante Informationen erhoben und dokumentiert werden.

Dabei sind alle diese Nachweisebenen und Informationsquellen gleichrangig. Sofern es Informationsquellen mit einer besonderen Bedeutung gibt, formuliert dies die QPR an der betreffenden Stelle. Weiterhin dürfen und sollen die Prüferinnen und Prüfer alle Beobachtungen während der Prüfung nutzen, um Hinweise zur Bewertungsfindung zu erhalten.

Im Rahmen des Fachgespräches sowie im Abschlussgespräch werden die Prüferinnen und Prüfer ihnen immer wieder die möglichen Bewertungen und Gründe dafür mitteilen. Natürlich dürfen sie jederzeit ihre pflegefachliche Einschätzung kommunizieren und sofern diese abweichend zu dem vom Prüfteam ist, wird diese im Rahmen des Abschlussgespräches dokumentiert.